随着人口老龄化、生活方式改变、健康意识提高等因素，医疗需求呈现出快速增长的趋势，而医疗供给方面却没有跟上需求的增长速度

医院治疗的流程繁琐，排队难、挂号难、配药慢、转院难等问题一直普遍存在

患者对互联网医疗的信任度不高，需要通过口碑、推荐、活动等方式吸引。

医疗资源分布不均，大部分优质的医疗资源集中在大城市和大医院，而基层和农村地区的医疗资源相对缺乏，从而导致了患者的就医选择有限。